Reklamce zboží

Pokyny k reklamaci zboží

Reklamací zboží se rozumí vrácení zboží k opravě, případně výměně (rozhodne technik) v jeho záruční lhůtě. Pokud potřebujete zboží reklamovat v době po záruce, nebo je-li zboží poškozeno neodbornou montáží, nebo užíváním v rozporu s jeho určením kontaktujte nás nejdříve telefonicky. Pokud se záruční reklamace po kontrole servisním technikem změní na mimozáruční, budeme vás o této skutečnosti telefonicky, případně emailem informovat.

Pro reklamaci využijte náš reklamační formulář, který naleznete zde

U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má zákazník záruku 24 měsíců od jeho zakoupení. Na jaké vady se reklamace vztahuje si můžete přečíst v reklamačním řádu.

Postup při reklamaci zboží :

Stáhněte si reklamační formulář. Formulář vytiskněte a vyplňte a spolu s kopií faktury a pečlivě zabaleným zbožím jej vložte do balíčku. Posílejte pouze kopii kupního dokladu, nikoliv originál. Je vhodné také přiložit fotografie, které dokumentují závadu.

Balíček nám zašlete na adresu :

ELEKTROKOMPLEX ŠMÝD, s.r.o.

Sportovní 1543

69681 Bzenec

Nezasílejte jej prosím na dobírku!